Tyto podmínky upravují poskytování psychoterapeutického poradenství a psychosociální podpory (dále jen „konzultace“) a vztahy mezi poskytovatelem a klientem. Domluvením a využitím konzultace klient s těmito podmínkami souhlasí.
1. Poskytovatel
Zdeněk Frolich, Moskevská, 736 01 Havířov
Telefon: 608 493 992 · E-mail: info@zdenekfrolich.cz
2. Povaha služby
Konzultace představují poradenskou a psychosociální podporu. Nejde o zdravotní službu ani o náhradu lékařské či psychiatrické péče. Služba není hrazena z veřejného zdravotního pojištění a nevzniká o ní záznam ve zdravotní dokumentaci.
Pokud se nacházíte v akutní krizi nebo ohrožení života, kontaktujte prosím tísňovou linku 112, linku první psychické pomoci 116 123 nebo nejbližší psychiatrickou pohotovost.
3. Objednání konzultace
Konzultace probíhají po předchozím objednání telefonicky, e-mailem, přes WhatsApp nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Termín je závazně potvrzen po vzájemné domluvě. Konzultace se poskytují osobně v Havířově nebo online formou videohovoru
(Teams, Zoom, WhatsApp nebo jiná vhodná platforma).
4. Délka a cena
Standardní délka konzultace je 50 minut. Cena jedné konzultace je 800 Kč.
Cena konzultací a poradenství pro organizace v oblasti sociálních služeb se stanovuje dohodou podle rozsahu spolupráce. Platba probíhá v hotovosti na místě, případně převodem dle domluvy.
5. Zrušení a změna termínu
Rezervovaný termín je závazný. Pokud je nutné konzultaci zrušit, prosím o informování nejpozději 48 hodin předem. Při zrušení méně než 48 hodin před domluveným termínem nebo při nedostavení se na konzultaci je účtována plná cena sezení.
6. Online konzultace
U online konzultací je třeba myslet na klidné, soukromé prostředí. Na použité platformě se domluvíme předem.
7. Mlčenlivost a soukromí
Vše, co během konzultací zazní, je považováno za důvěrné. Zachování soukromí klientů je pro mě samozřejmostí. Mlčenlivost mohu prolomit pouze v případech stanovených právními předpisy. Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů.
8. Práva a odpovědnost
Klient se konzultací účastní dobrovolně a nese odpovědnost za svá rozhodnutí. Spolupráci může kdykoli ukončit. Vyhrazuji si právo spolupráci nezahájit nebo ukončit, pokud téma přesahuje rámec mých kompetencí. V takovém případě nabídnu doporučení na vhodnější odbornou pomoc.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky mohou být průběžně aktualizovány. Platné znění je vždy dostupné na těchto webových stránkách.
Účinné od 19. 6. 2026.